Qui sommes-nous
Memorable Green - Unipessoal Lda (« Memorable Green », « nous ») est une société dont le siège est situé à Faro, au Portugal. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique.
- Entité : Memorable Green - Unipessoal Lda
- NIPC : 518 951 618
- Siège social : UAlg Tec Start, Incubadora da Universidade do Algarve, Campus de Gambelas, Pavilhão B1, 8005-226 Faro, Portugal
- Contact : contact@memorablegreen.com
Informations que nous collectons
Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre et exercer notre activité :
- Informations que vous nous fournissez directement. Lorsque vous nous contactez par e-mail, par téléphone, via le formulaire de contact de notre site ou en réservant un appel via notre lien de prise de rendez-vous, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre entreprise et le contenu de votre message.
- Données de prise de rendez-vous et de paiement. Lorsque vous réservez un appel, notre prestataire de prise de rendez-vous (Cal.com) traite votre nom, votre adresse e-mail, le créneau choisi et les réponses que vous fournissez dans le formulaire de réservation. Les réservations payantes sont réglées via Stripe, qui traite vos informations de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
- Données d’utilisation du site. Notre propre outil de mesure d’audience enregistre les pages que vous consultez, la page qui vous a dirigé vers nous, la durée de votre visite et jusqu’où vous faites défiler la page, les liens de réservation ou de contact sur lesquels vous cliquez, votre localisation approximative (pays, région et ville, déduits de votre adresse réseau) et le type de votre navigateur. Il conserve une forme brouillée à sens unique de votre adresse réseau, jamais l’adresse elle-même. Avec votre autorisation, ou lorsqu’une simple information suffit et que vous ne vous y êtes pas opposé, il conserve également un identifiant de visiteur aléatoire dans votre navigateur et recherche l’organisation qui détient votre adresse réseau une fois par visite, ainsi que lorsque vous cliquez sur un lien de réservation ou de contact. Microsoft Clarity enregistre la façon dont les visiteurs parcourent une page ; les champs de formulaire sont masqués, de sorte que ce que vous saisissez ne fait jamais partie d’un enregistrement. Voir la section Cookies et mesure d’audience ci-dessous.
- Propositions confidentielles. Si vous ouvrez une proposition que nous vous avons envoyée, nous enregistrons chaque accès (heure, localisation approximative, navigateur et une forme brouillée de votre adresse réseau) ainsi que, lorsque la proposition les demande, le nom et l’adresse e-mail que vous saisissez et votre acceptation de ses conditions.
- Données professionnelles et issues des réseaux sociaux. Lorsque vous interagissez avec nous sur des plateformes professionnelles telles que LinkedIn, nous pouvons voir et conserver les informations que ces plateformes mettent à notre disposition, comme votre nom, votre profil, ainsi que tout message ou toute interaction que vous nous adressez.
Utilisation de vos informations et bases légales
Chaque usage repose sur une base légale unique au titre du RGPD :
- Répondre à votre demande et fournir les services que vous sollicitez : l’exécution d’un contrat conclu avec vous, ou de mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Planification des appels et encaissement des réservations payantes : l’exécution d’un contrat.
- Gestion de nos relations et de notre correspondance avec nos clients et prospects : notre intérêt légitime à exercer une activité de services professionnels.
- Communications professionnelles que vous n’avez pas sollicitées : votre consentement lorsque la loi l’exige, et à défaut notre intérêt légitime à contacter des professionnels au sujet de travaux pertinents. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
- Assurer la sécurité du site et de nos documents confidentiels (limitation du débit, journaux d’accès, prévention des abus) : notre intérêt légitime à protéger nos systèmes et les informations de nos clients.
- Comptage des pages vues sans identifiant de visiteur : notre intérêt légitime à savoir comment le site est utilisé.
- L’identifiant de visiteur, la recherche de l’organisation et l’enregistrement de sessions Clarity : votre consentement lorsque la loi l’exige (voir la liste des pays et territoires ci-dessous) ; ailleurs, notre intérêt légitime, avec la possibilité de vous y opposer.
- Obligations fiscales, comptables et autres obligations légales : le respect d’une obligation légale.
Cookies et mesure d’audience
Nous ne déposons aucun cookie publicitaire et ne constituons aucun profil publicitaire à votre sujet. Notre métier n’est pas de vendre de l’attention, et rien sur ce site n’a pour but de vous suivre ailleurs.
Deux outils mesurent l’utilisation du site. Le premier est notre propre outil de mesure d’audience, décrit ci-dessus, qui ne dépose aucun cookie. Le second est Microsoft Clarity, qui enregistre la façon dont les visiteurs parcourent une page (clics, défilement et mouvements de la souris, présentés sous forme d’enregistrements et de cartes de chaleur) afin que nous puissions repérer les endroits où le site prête à confusion. Clarity dépose ses propres cookies, et Microsoft traite ces données pour notre compte.
Lorsque la loi exige d’abord votre autorisation, nous vous la demandons, et tant que vous n’avez pas accepté, aucune session n’est enregistrée, aucun identifiant de visiteur n’est conservé et aucune recherche d’organisation n’est effectuée. Notre propre comptage de pages enregistre tout de même la visite, sans identifiant de visiteur. Cela concerne l’Espace économique européen, le Royaume-Uni, la Suisse, le Canada, le Brésil, ainsi que les États américains de Californie, du Connecticut, du Delaware, de Floride, de l’Illinois, du Maryland, du Massachusetts, du Michigan, du Montana, du Nevada, du New Hampshire, de l’Oregon, de Pennsylvanie et de Washington. Si nous ne pouvons pas déterminer où vous vous trouvez, nous vous appliquons le même traitement. Ailleurs, une information claire suffit : ces outils fonctionnent donc par défaut, et la présente section constitue cette information.
Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control, nous le traitons comme un refus, où que vous soyez.
Dans tous les cas, le choix vous appartient, et vous pouvez le modifier à tout moment : . Désactiver Clarity supprime également les cookies qu’il a déposés ainsi que l’identifiant de visiteur.
Toute plateforme tierce à laquelle vous accédez par des liens présents sur notre site (par exemple une page de prise de rendez-vous ou un réseau social) est régie par ses propres pratiques en matière de cookies et de confidentialité.
Enregistrement des appels et réunions
Nous n’enregistrons aucun appel ni aucune réunion sans l’accord préalable de tous les participants. Si nous souhaitons enregistrer, nous le disons dès le début, et vous êtes libre de refuser.
Réseaux sociaux et plateformes tierces
Nous sommes présents sur des plateformes professionnelles, notamment LinkedIn, et nous utilisons les outils officiels et les interfaces autorisées de ces plateformes pour publier du contenu et gérer nos pages. Ce faisant, nous respectons les conditions de chaque plateforme et utilisons les données qu’elles fournissent uniquement pour gérer nos propres comptes et répondre aux personnes qui interagissent avec nous. Nous ne procédons à aucune extraction automatisée de données (scraping) sur ces plateformes et nous ne collectons pas de données vous concernant au-delà de ce que la plateforme met à notre disposition par ses outils autorisés. Votre utilisation de toute plateforme tierce reste soumise à la politique de confidentialité de cette plateforme.
Destinataires des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires ci-dessous, qui les traitent pour notre compte dans le cadre d’engagements écrits les obligeant à les protéger, ainsi qu’avec les autres destinataires énumérés ensuite :
- Vercel (États-Unis) : héberge ce site et exécute son code serveur, y compris notre propre outil de collecte de statistiques.
- Supabase (serveurs de base de données dans l’Union européenne) : stocke les messages du formulaire de contact, nos propres données de mesure d’audience et les journaux d’accès aux propositions.
- Microsoft (États-Unis) : enregistrement de sessions et cartes de chaleur Microsoft Clarity.
- IPinfo (États-Unis) : nous indique quelle organisation détient une adresse réseau, et reçoit donc cette adresse.
- Cal.com (États-Unis) : prise de rendez-vous.
- Stripe (Irlande et États-Unis) : paiement des réservations payantes.
- Hostinger (Union européenne) : notre messagerie électronique.
- jsDelivr, un réseau public de diffusion de contenu (CDN) : il fournit une partie du code open source utilisé par le site et voit donc votre adresse réseau et les caractéristiques de votre navigateur lors du chargement d’une page.
- Conseillers professionnels de notre réseau (par exemple des spécialistes juridiques, de la propriété intellectuelle, fiscaux ou techniques), lorsqu’une mission l’exige et sous réserve d’une confidentialité appropriée.
- Autorités ou tiers lorsque la loi nous y oblige, ou pour protéger nos droits.
Notre outil de collecte de statistiques est notre propre code, qui s’exécute sur les services Vercel et Supabase mentionnés ci-dessus. Aucune société d’analyse d’audience ne reçoit ces données.
Transferts internationaux
Nous intervenons au Portugal et aux États-Unis, et plusieurs des prestataires ci-dessus sont établis aux États-Unis. Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’Espace économique européen, nous nous appuyons sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y est certifié, et à défaut sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne figurant dans les conditions de traitement des données du prestataire.
Durée de conservation
- Demandes et correspondance qui ne débouchent pas sur une mission : jusqu’à 3 ans après notre dernier contact.
- Dossiers clients, contrats, factures et justificatifs de paiement : 10 ans, comme l’exige le droit fiscal et comptable portugais.
- Nos propres données de mesure d’audience : jusqu’à 25 mois.
- L’identifiant de visiteur dans votre navigateur : jusqu’à ce que vous l’effaciez ou retiriez votre consentement, auquel cas nous le supprimons.
- Enregistrements Clarity : Microsoft les conserve jusqu’à 30 jours, ou jusqu’à 13 mois pour un enregistrement que nous signalons pour examen.
- Journaux d’accès aux propositions et informations sur les lecteurs : 24 mois après l’envoi de la proposition.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.
Enfants
Ce site et nos services s’adressent aux entreprises et aux professionnels. Ils ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données personnelles, écrivez-nous et nous les supprimerons.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : nous demander de corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement : nous demander de supprimer vos données personnelles.
- Droit à la limitation : nous demander de limiter l’utilisation que nous faisons de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes, ainsi qu’à la prospection commerciale, à tout moment.
- Retrait du consentement : retirer votre consentement lorsque notre traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à contact@memorablegreen.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale. Au Portugal, il s’agit de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Si vous résidez dans un État américain doté de sa propre loi sur la protection de la vie privée, comme la Californie, vous bénéficiez des droits que cette loi vous confère, et nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles à des fins publicitaires.
Contact
Pour toute question concernant la présente politique ou la façon dont nous traitons vos données :
- E-mail : contact@memorablegreen.com
- Portugal : +351 967 291 572
- Courrier : UAlg Tec Start, Incubadora da Universidade do Algarve, Campus de Gambelas, Pavilhão B1, 8005-226 Faro, Portugal
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Dans ce cas, nous modifierons la date ci-dessous et, si la modification est substantielle, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer.
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026 · Memorable Green - Unipessoal Lda · NIPC 518 951 618