Quiénes somos
Memorable Green - Unipessoal Lda ("Memorable Green", "nosotros") es una empresa con sede en Faro (Portugal). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.
- Entidad: Memorable Green - Unipessoal Lda
- NIPC: 518 951 618
- Domicilio social: UAlg Tec Start, Incubadora da Universidade do Algarve, Campus de Gambelas, Pavilhão B1, 8005-226 Faro, Portugal
- Contacto: contact@memorablegreen.com
Información que recopilamos
Recopilamos únicamente lo que necesitamos para responderle y gestionar nuestra actividad:
- Información que usted nos facilita directamente. Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, por teléfono, mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web o reservando una llamada a través de nuestro enlace de programación, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y el contenido de su mensaje.
- Datos de agenda y de pago. Cuando reserva una llamada, nuestro proveedor de programación de citas (Cal.com) trata su nombre, su correo electrónico, la hora elegida y las respuestas que facilite en el formulario de reserva. Las reservas de pago se cobran a través de Stripe, que trata sus datos de pago. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.
- Datos de uso del sitio web. Nuestra propia analítica registra las páginas que visita, la página desde la que llegó, cuánto tiempo permanece y hasta dónde se desplaza, en qué enlaces de reserva o de contacto hace clic, su ubicación aproximada (país, región y ciudad, obtenida de su dirección de red) y el tipo de navegador. Almacena una forma cifrada unidireccional de su dirección de red, nunca la dirección en sí. Con su permiso, o cuando basta con un aviso y usted no se ha opuesto, también guarda un identificador aleatorio de visitante en su navegador y consulta la organización titular de su dirección de red una vez por visita y cuando hace clic en un enlace de reserva o de contacto. Microsoft Clarity registra cómo se desplazan los visitantes por una página; los campos de los formularios están enmascarados, de modo que lo que escribe nunca forma parte de una grabación. Consulte el apartado Cookies y analítica más abajo.
- Propuestas confidenciales. Si abre una propuesta que le hayamos enviado, registramos cada acceso (hora, ubicación aproximada, navegador y una forma cifrada de su dirección de red) y, cuando la propuesta los solicite, el nombre y el correo electrónico que introduzca y su aceptación de sus condiciones.
- Datos profesionales y de redes sociales. Cuando interactúa con nosotros en plataformas profesionales como LinkedIn, podemos ver y conservar la información que esas plataformas ponen a nuestra disposición, como su nombre, su perfil y cualquier mensaje o interacción que nos dirija.
Cómo utilizamos su información y con qué base jurídica
Cada uso se basa en una única base jurídica conforme al RGPD:
- Atender su consulta y prestar los servicios que nos solicita: ejecución de un contrato con usted o aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya.
- Programar llamadas y cobrar las reservas de pago: ejecución de un contrato.
- Gestionar nuestras relaciones y nuestra correspondencia con clientes y clientes potenciales: nuestro interés legítimo en gestionar una firma de servicios profesionales.
- Comunicaciones comerciales que no ha solicitado: su consentimiento cuando la ley lo exija y, en otro caso, nuestro interés legítimo en contactar con profesionales en relación con trabajos pertinentes. Puede oponerse en cualquier momento.
- Mantener seguros el sitio y nuestros documentos confidenciales (límites de frecuencia, registros de acceso, prevención de abusos): nuestro interés legítimo en proteger nuestros sistemas y la información de nuestros clientes.
- Recuento de páginas vistas sin identificador de visitante: nuestro interés legítimo en saber cómo se utiliza el sitio.
- El identificador de visitante, la consulta de la organización y la grabación de sesiones de Clarity: su consentimiento cuando la ley lo exija (consulte la lista de lugares más abajo); en los demás casos, nuestro interés legítimo, con la posibilidad de oponerse.
- Obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales: cumplimiento de una obligación legal.
Cookies y analítica
No instalamos cookies publicitarias ni elaboramos perfiles publicitarios sobre usted. Nuestro negocio no es vender atención, y nada en este sitio está aquí para seguirle a otra parte.
Dos herramientas miden el uso del sitio. La primera es nuestra propia analítica, descrita más arriba, que no instala cookies. La segunda es Microsoft Clarity, que registra cómo se desplazan los visitantes por una página (clics, desplazamiento y movimientos del ratón, mostrados como grabaciones y mapas de calor) para que podamos ver en qué puntos el sitio resulta confuso. Clarity instala sus propias cookies, y Microsoft trata esos datos por cuenta nuestra.
Cuando la ley exige pedir primero su permiso, se lo pedimos, y mientras no lo acepte no se graba ninguna sesión, no se almacena ningún identificador de visitante y no se consulta la organización titular de su dirección. Nuestro propio recuento de páginas sigue registrando la visita, sin identificador de visitante. Esto se aplica al Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza, Canadá, Brasil y los estados de EE. UU. de California, Connecticut, Delaware, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Míchigan, Montana, Nevada, Nuevo Hampshire, Oregón, Pensilvania y Washington. Si no podemos determinar dónde se encuentra, le aplicamos el mismo tratamiento. En el resto de lugares lo exigido es un aviso claro, por lo que estas funciones se activan por defecto y este apartado constituye dicho aviso.
Si su navegador envía una señal Global Privacy Control, la tratamos como una negativa, esté donde esté.
En cualquier caso, la decisión sigue siendo suya y puede cambiarla cuando quiera: . Al desactivar Clarity también se borran las cookies que haya instalado y el identificador de visitante.
Cualquier plataforma de terceros a la que acceda a través de enlaces de nuestro sitio (por ejemplo, una página de reservas o una red social) se rige por sus propias prácticas de cookies y privacidad.
Grabación de llamadas y reuniones
No grabamos llamadas ni reuniones sin preguntar antes a todos los participantes. Si queremos grabar, lo decimos al principio, y usted es libre de negarse.
Redes sociales y plataformas de terceros
Tenemos presencia en plataformas profesionales, entre ellas LinkedIn, y utilizamos las herramientas oficiales y las interfaces autorizadas de esas plataformas para publicar contenidos y gestionar nuestras páginas. Al hacerlo, actuamos conforme a las condiciones de cada plataforma y utilizamos los datos que nos proporcionan exclusivamente para gestionar nuestras propias cuentas y responder a las personas que interactúan con nosotros. No extraemos datos de estas plataformas de forma automatizada, ni recopilamos datos sobre usted a través de ellas más allá de lo que la propia plataforma pone a nuestra disposición mediante sus herramientas autorizadas. El uso que usted haga de cualquier plataforma de terceros sigue sujeto a la política de privacidad de esa plataforma.
Con quién los compartimos
No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores que se indican a continuación, que los tratan por cuenta nuestra en virtud de condiciones escritas que les obligan a protegerlos, y con los demás destinatarios que se enumeran después:
- Vercel (Estados Unidos): aloja este sitio web y ejecuta su código de servidor, incluido nuestro propio recopilador de analítica.
- Supabase (servidores de bases de datos en la Unión Europea): almacena los mensajes del formulario de contacto, nuestros propios registros de analítica y los registros de acceso a propuestas.
- Microsoft (Estados Unidos): grabación de sesiones y mapas de calor de Microsoft Clarity.
- IPinfo (Estados Unidos): nos indica qué organización es titular de una dirección de red, por lo que recibe esa dirección.
- Cal.com (Estados Unidos): programación de citas.
- Stripe (Irlanda y Estados Unidos): pagos de las reservas de pago.
- Hostinger (Unión Europea): nuestro correo electrónico.
- jsDelivr, una red pública de distribución de contenidos: sirve parte del código de fuente abierta que utiliza el sitio, por lo que ve su dirección de red y los datos de su navegador cuando se carga una página.
- Asesores profesionales de nuestra red (por ejemplo, especialistas jurídicos, de propiedad intelectual, fiscales o técnicos) cuando un proyecto lo requiera y con las debidas garantías de confidencialidad.
- Autoridades o terceros cuando la ley nos lo exija o para proteger nuestros derechos.
Nuestro recopilador de analítica es código propio, que se ejecuta en los servicios de Vercel y Supabase indicados arriba. Ninguna empresa de analítica recibe esos datos.
Transferencias internacionales
Trabajamos entre Portugal y Estados Unidos, y varios de los proveedores indicados están establecidos en Estados Unidos. Cuando los datos personales salen del Espacio Económico Europeo, nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. si el proveedor está certificado conforme a él y, en caso contrario, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en las condiciones de tratamiento de datos del proveedor.
Plazo de conservación
- Consultas y correspondencia que no deriven en un encargo: hasta 3 años después de nuestro último contacto.
- Fichas de clientes, contratos, facturas y justificantes de pago: 10 años, según exige la legislación fiscal y contable portuguesa.
- Nuestros propios registros de analítica: hasta 25 meses.
- El identificador de visitante en su navegador: hasta que lo borre o retire su consentimiento, momento en que lo eliminamos.
- Grabaciones de Clarity: Microsoft las conserva hasta 30 días, o hasta 13 meses en el caso de una grabación que marquemos para revisión.
- Registros de acceso a propuestas y datos de los lectores: 24 meses después del envío de la propuesta.
Cuando los datos dejan de ser necesarios, los suprimimos o los anonimizamos.
Menores
Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No se dirigen a menores de 16 años, y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, escríbanos y los suprimiremos.
Sus derechos
En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceso, solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
- Rectificación, pedirnos que corrijamos datos inexactos.
- Supresión, solicitar que suprimamos sus datos personales.
- Limitación, pedirnos que limitemos el uso que hacemos de sus datos.
- Portabilidad, recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
- Oposición, oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos y, en cualquier momento, a la mercadotecnia directa.
- Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en su consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a contact@memorablegreen.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local. En Portugal es la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Si reside en un estado de EE. UU. con su propia ley de privacidad, como California, tiene los derechos que esa ley le reconoce, y no vendemos ni compartimos información personal con fines publicitarios.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos sus datos:
- Correo electrónico: contact@memorablegreen.com
- Portugal: +351 967 291 572
- Correo postal: UAlg Tec Start, Incubadora da Universidade do Algarve, Campus de Gambelas, Pavilhão B1, 8005-226 Faro, Portugal
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha que figura más abajo y, si el cambio es sustancial, adoptaremos medidas razonables para informarle.
Última actualización: 29 de septiembre de 2026 · Memorable Green - Unipessoal Lda · NIPC 518 951 618